Чатботы в мессенджерах
Чат-бот — специальная программа для эффективного взаимодействия с пользователями. Часто чат-боты имитируют и заменяют разговор с реальным менеджером или консультантом — искать информацию самостоятельно больше не требуется, достаточно отправить боту запрос.
Чат-боты используются для всех сфер бизнеса, а при правильной настройке позволяют снизить затраты на персонал, автоматизировать рутинные задачи и повысить лояльность аудитории. Настройка ботов для сотрудников (внутренний режим) помогает в планировании задач, контроле сделок, ведении клиентской базы; внешний режим предназначен для общения с клиентами компании и адаптируется под любую стратегию и цели бизнеса.
Функциональные возможности стандартных чат-ботов ограничены (боты реагируют на определенные кнопки или ключевые слова), однако они достаточно эффективны при вдумчивой разработке команд. Кроме того, мы заботимся об удобстве как ваших клиентов, так и ваших сотрудников — переход в режим диалога с реальным менеджером, уведомления в консоли о новых сообщениях, отправка заявок в вашу учетную систему, CRM или на почту.
Чат-бот может быть настроен практически в любых популярных мессенджерах. Лучше всего для бизнеса, когда такой помощник есть на всех востребованных платформах. В Telegram собеседника-робота легко добавить в группу или беседу; Facebook Messenger лучше всего подходит для инфопродуктов и рекламы; Viber и WhatsApp отличное решение для ЦА в возрасте от 30 до 50 лет.
По функционалу можно выделить множество типов чат-ботов, основные из которых информирование, лидогенерация, продажи и предоставление пользователям доступа к различным сервисам бизнеса.
Боты помогают пользователю выбрать и оплатить товар, оформить услугу и узнать ответы на все важные вопросы о компании/продукции/сервисе. А также собрать посетителей из тёплой аудитории и конвертировать их в потребителей (посредством рассылок, опросов, консультаций).
Эффективность чатботов зависит от продуманности стратегии и функционала, анализа ЦА и её потребностей, выбора релеватной платформы. Разработка виртуальных помощников всегда требует много времени и командной работы с заказчиком, а стоимость зависит от сложности и объема работ.
Для уточнения всех деталей и получения консультации- жмите кнопку заказать или звоните по номеру +38 048 725-49-49
Чат-бот помогает обрабатывать заявки, анализировать поведение аудитории, отслеживать важную информацию по сделкам, выбирать товар, оформлять покупки, выставлять счета клиентам, информировать об акциях и скидках, начислять и списывать бонусы, просчитывать стоимость доставки и отслеживать местоположение груза. Чат-боты применяются для анализа и сегментации аудитории, а также экономят финансы компании, так как частично заменяют собой сотрудников-консультантов и менеджеров. Заказать разработку чат-бота любой сложности и админ панель для удобного управления переписками можно в веб-студии Софт-Про всего в пару кликов!
Отличная команда! Ребята так держать! 10 из 10!
Отдельное спасибо за внимательность и обратную связь Марине и Алексею!!! Учитывая что работаем дистанционно, всегда находим понимание и самое главное, все это выливается в качественный проект!
Проделанной работой довольны! была проблема — появился вирус на сайте, долгое время не могли устранить. Веб-студия нашла первопричину и устранил её. Все этапы работы были прозрачны, программист был на связи и дал все пояснения проделанной работе. Сейчас сайт работает как и прежде)))
Выражаю благодарность за поддержку в сфере it , за автоматизацию многих бизнес процессов!
Прогеры компании ответственные исполнители .
Кто будет работать с этой компанией может быть спокоен , все будет выполнено.
Спасибо 🙏 отдельно Алексею Смолинскому!
спасибо за тех.работы по сайту !) был код других разработчиков , но их компания очень быстро разобралась в коде и сделал все что нужно было !)спасибо огромное
Обращаюсь к ребятам уже не первый раз, в основном по настройке аналитики и целей. Работа выполняется всегда в срок и по адекватным расценкам. Спасибо Алексею. Рекомендую однозначно!
Ребята настоящие профессионалы своего дела. В течение 10 минут помогли решить проблему с кодом на моем сайте. Рекомендую всем!
Очень приятная команда настоящий профессионалов, была с нами 24/7 на всех этапах создания нашего сайта. Начиная от регистрации домена и до максимально продуманного грамотного, тематического дизайна и отличного функционала, удобного и понятного интерфейса.
Спасибо ‘Soft-Pro’! Сотрудничество с вами было невероятно приятным, а главное плодотворным!
Однозначно РЕКОМЕНДУЮ!
Сотрудничаем с “Soft-Pro” достаточно длительное время. Всегда на связи и готовы прийти на помощь. Работают оперативно, исправления выполняются в срок. Рекомендуем!!!
Грамотные специалисты в своей сфере и, что не менее важно, крайне «контактные» ребята. Общий язык при заказе был найден практически сразу, никаких шероховатостей в работе и коммуникации не ощущалось, всё объяснят, всё растолкуют. Результатом по работе оптимизации сайта более чем довольны и рекомендуем для дальнейшего сотрудничества!
Хочу выразить искреннюю благодарность Софт-про и лично Алексею Смолинскому за разработку и техническое сопровождение нашего сайта — tamarind.by. Сотрудничаем уже более 3-х лет. Ребята всегда подскажут, посоветуют и предложат варианты решения поставленных задач. Отличное соотношение цена/качество выполненных услуг. Рекомендую.
У веб студии Софт-Про я заказывала сайт. Хочу поблагодарить студию и особенно Смолинского Алексея за отличную работу. Сайт был сделан быстро, качественно, всё как я хотела. Поэтому хочу порекомендовать веб студию всем желающим. Заказывайте и будете довольны!
Уже больше 3 лет сотрудничаем с Софт – про, откровенно, еще не было ни одного раза, что ребята не помогли с реализацией задания, все вовремя и работает как надо. Опыт, знание ситуации и решение всегда вовремя и на 100%. От души рекомендую.